CYBERATTACKE: WICHTIGE INFORMATION FÜR KUNDEN

Sehr geehrte Damen und Herren

Geschätzte Kunden der DMC AG

Die Direct Mail Company ist am Mittwoch, 18.09.2019 Opfer einer Cyber-Attacke geworden. Zurzeit arbeitet DMC zusammen mit internen und externen IT-Spezialisten daran, die Probleme infolge der Attacke zu beheben. Um die Auswirkungen der Cyber-Attacke auf die Kunden der DMC so gering wie möglich zu halten, unterstützt auch die Post ihre Konzerngesellschaft nach Kräften.

Die Hintergründe der Cyber-Attacke sind Inhalt laufender Ermittlungen der bereits involvierten Strafuntersuchungsbehörden. Die Melde- und Analysestelle Informationssicherung MELANI des Bundes wurde ebenfalls über den Vorfall informiert. Wie lange es dauert, die Probleme infolge der Cyber-Attacke zu beheben, können wir derzeit leider noch nicht sagen.

Es ist möglich, dass Kunden der DMC ebenfalls Ziel dieser Cyber-Attacke sein könnten oder noch werden. Sollten Sie E-Mails erhalten, die vermeintlich von DMC stammen, kontrollieren Sie diese bitte gründlich. Womöglich ist Ihnen der Name des DMC-Mitarbeitenden in der E-Mail-Adresse vertraut, jedoch könnte die E-Mail dennoch nicht von DMC stammen.

Besonders dann, wenn die E-Mail nach dem @-Zeichen nicht identisch ist mit der korrekten DMC-Email-Adresse (@dm-company.ch). Wenn Sie eine Ihnen suspekte E-Mail erhalten, öffnen Sie keinesfalls die Beilage und wenden Sie sich an Ihren IT-Sicherheits-Spezialisten.

Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Da wir selbst Opfer dieser Cyber-Attacke sind, kann es sein, dass Sie uns telefonisch und per E-Mail aktuell nicht gut erreichen.

Freundliche Grüsse

Direct Mail Company AG

Reinacherstrasse 131

4018 Basel

Dokumente in Sprachen Französisch und Italienisch unter Downloads
www.dm-company.ch/downloads